Nossas peças são produzidas artesanalmente com pedras e pérola naturais, cristais de vidro e acabamentos em Prata 925. Para manter a beleza e durabilidade da sua joia ULUA, recomendamos alguns cuidados especiais:
Evite contato com água do mar, piscina, perfumes, cremes e produtos químicos.
Retire a peça antes do banho, atividades físicas ou tarefas domésticas.
Guarde sua joia separadamente, de preferência em local seco e protegido da luz.
Limpe delicadamente com uma flanela macia e seca.
Evite puxar ou forçar o fio dos colares e pulseiras.
Importante: Por serem naturais, as pedras e pérolas podem apresentar variações de cor e textura — isso torna cada peça única.
A Prata 925 é um metal nobre e de alta qualidade. Com o tempo, é natural que possa ocorrer oxidação, deixando a peça mais escurecida — isso não é defeito e pode ser facilmente revertido.
Como limpar sua prata:
Utilize uma flanela própria para prata ou pano macio e seco.
Se necessário, use produtos específicos para limpeza de prata.
Evite produtos abrasivos.
Após a limpeza, mantenha a peça bem seca.
A limpeza devolve o brilho original da prata.
Algumas peças são montadas em fio resistente e flexível para melhor caimento e conforto.
Cuidados importantes:
Evite puxões ou torções excessivas.
Não utilize a peça para dormir ou praticar esportes.
Evite molhar com frequência para aumentar a durabilidade do fio.
Não exponha o fio a altas temperaturas, pois o calor pode comprometer sua resistência e elasticidade.
Oferecemos garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, válida a partir da data de recebimento do produto.
A garantia cobre:
Defeitos no fecho
Problemas estruturais de montagem
Quebras relacionadas à fabricação
A garantia não cobre:
Mau uso ou quedas
Contato com produtos químicos
Desgaste natural pelo uso
Quebra de pedras por impacto
Oxidação por falta de cuidados
Danos causados por rompimento do fio por mau uso
Caso precise de suporte, entre em contato pelo nosso atendimento informando:
Número do pedido
Nome completo
Foto do produto
Após análise, retornaremos com as orientações para troca ou reparo.
